O Quadro abaixo mostra um critério comparativo das tarifas de cinco bancos de varejo, três privados nacionais (Bradesco, Itaú e Unibanco), dois estrangeiros (santander e ABN Amro Real) e um controlado pelo Governo, o Banco do Brasil. Queríamos comparar quais bancos cobram mais tarifas e então elegemos um critério de combinação de alguns tipos de tarifas para operações relativamente comuns, como retirar um extrato de conta em terminal eletrônico, manter uma conta ativa e assim por diante.

O critério de comparação é muito difícil mas adotamos um para observar os resultados. Criamos dois conceitos, a média aritmética dos itens pesquisados e em cada item qual banco foi o mais barato (marcamos em verde) e qual banco foi o mais caro; ao final, somamos os pontos verdes e subtraímos os pontos vermelhos. As conclusões estão abaixo.

1) Resultou que o Banco do Brasil foi o melhor classificado e o Unibanco foi o pior. Isto não significa que o Banco do Brasil apresente os melhores pacotes de tarifas e tão pouco que o Unibanco apresente os piores pacotes. O pacote de tarifas depende muito do particular perfil que cada cliente tem e o objetivo deste “Opinião” é servir de elemento didático para sugerir que cada cliente de banco faça sua própria análise do custo de tarifas.

2) Um item muito freqüente é a consulta eletrônica do extrato, item que custa entre R$ 3,00 para o Bradesco e R$ 1,50 para o Banco do Brasil, respectivamente o mais alto valor e o mais baixo.

3) A renovação da ficha cadastral é outro item importante. Como a tabela mostra, alguns bancos o fazem em prazos menores: ABN, 90 dias; Santander, 180 dias; isso nos levou a uniformizar o preço deste item para o ano, resultando para o Bradesco e Itaú os valores mais baixos.

4) Outro item muito importante de cobrança de tarifas é a manutenção da conta ativa, que todos os bancos indicam serem tais tarifas cobradas a cada 30 dias, ficando esse item entre R$ 8,00 e R$ 9,00, o que significa que cada conta corrente paga por ano entre R$ 96,00 e R$ 106,00; portanto, não vale a pena ter muitas contas bancárias. Voltaremos ao assunto em breve.